教學課堂：全部

　　編者按：中國正逐漸從 “中國制造” 走向“中國創造 ”。站在躋身為世界工廠的“中國制造”肩膀上，創造對中國來說既是機遇更是挑戰。

　　創造的核心——說白了，就是一種廣義的設計能力?？v觀世界知名的頂尖品牌，無不以品牌經驗與用戶體驗的設計能力作為核心競爭力。

　　我們試圖通過本專題中與西方大師的對話交流中，了解他們心目中的設計理念。西方設計在技術和多國文化之間如何連結，學術界如何培育新興市場需要的設計精英，預備顛覆明日世界設計哲學是什么，以及他們共同對正在崛起的中國市場的看法。

　　希望邁向中國品牌的路，能從這些設計大師的對話中找到一些啟示。

　　Donald Norman（唐•諾曼）在很多公司和教育機構擔任董事和理事，包括芝加哥設計學院。他是美國西北大學計算機和心理學教授，是Nielsen Norman Group咨詢公司的創辦人之一，曾任

　　在唐•諾曼與編者共同參加芝加哥IIT設計學院舉辦的設計策略高峰會之后進行進行了有關設計理念的對話。以下為本次對話的全文：

　　采訪：蔣顯斌

　　整理：新浪翻譯中心

　　Q：這次采訪大致涉及四方面內容。第一，想請您談談您的新書《情感化設計》(Emotional Design)，這本書的中文版已經在中國出版了。第二，請談談當前的趨勢，您的設計思想為什么從重視實用轉向了重視情感？第三，我認為中國主流的設計師和應用愛好者其實大多更了解您本人，而不是您的公司，所以我想您最好介紹一下Nielsen Norman集團的背景和目前從事的工作，以及中國市場對您的公司有著何種意義？最后一個問題是關于中國的--作為全球設計界關注的焦點，中國是一個非常有意思的話題，也是一個熱點話題，我想聽聽您對此的看法。

　　我們知道您的第一本中譯版《情感化設計》最近剛出版，于是第一個問題：為什么情感化設計重要？從您前一本著作到這本書之間的思維是如何演變？

　　A：以前我專注于實用性設計，重視產品的功能。我曾是一名工程師，最初學的是工程學，先后在麻省理工學院和賓夕法尼亞大學讀電子工程。后來，我在賓夕法尼亞大學取得心理學博士學位，成為一名心理學家。在工程學方面，我有學士學位和碩士學位。

　　這樣一種背景可以說是完美的，因為要弄懂一種產品，你必須要懂得它所運用的技術--以及使用產品的人。但是，在以往的大部分時間里，我所關心的都是怎樣讓你的產品讓人看得明白又好用。也就是從工程學的角度，產品應該具備良好的功能；而從心理學角度，產品應該容易使用，不會讓人搞不懂，不知道正確的使用方法。這些特性非常重要。

　　但是，我后來慢慢意識到，有一個非常重要的因素我沒有考慮進去，那就是”愉悅”(Enjoyment)成分，讓人喜歡這個東西--讓人覺得高興、有趣。我意識到我自己就常常會買回一些很吸引人的產品--我喜歡它們，哪怕它們并不好用，哪怕它們要人花點時間才能弄明白--因為我不在乎。它們讓我覺得高興。

　　在中文版的《序言》里，我寫了我在中國游覽黃山時的感受。一路上，所有的人都在拍照--照我和我的家人。他們喜歡跟我們合影。我兒子那時還小，頭發是金黃的。他們喜歡摸摸他的頭，給他照相。我們白天爬，晚上也爬，用了兩天時間才到山頂。住了一個晚上，第二天起個大早，出去一看，太美了。茫茫云海，中間露出一個個小山尖，仿佛水中的小島。景色真美。但這回，讓我訝異的是，我卻沒見到大家照相。卻看到許多人忙著畫畫。

　　這引得我去思索攝影和繪畫的本質區別。我認為，照相機會妨礙你去體驗。它能給你留下一段回憶，但當