博物館因為所處地域和領域的不同，必然有自己的特色，結合特色做文章，才能打好差異牌，差異化才有吸引力。

　　 在布展能力與服務水平不斷提升的基礎上，既要別出心裁打造差異化特色，也要守正創新深耕精品化路線。

　　 近年來，各地“文博游”熱度不減。有些博物館“一票難求”，有些卻是門可羅雀。不同地域、不同規模、不同類別的博物館，知名度、資源量確有不同，如何找準特色優勢，實現差異化發展，值得深思。

　　 隨著文化消費水平提升，人們對博物館的期待從看展、社交、娛樂等休閑需求，延伸至文化體驗、探新研學等更高層面。為滿足市場需求，一些博物館也推出了不少創新產品和服務?？傮w來看，效果不錯，但部分博物館因為過度追求個性化、追趕流量，也暴露出一些問題。

　　 比如，有的博物館打著研學旗號，高價銷售過度娛樂化的體驗項目，助長“游而不學”的不正之風；有的博物館未能把握好口碑與流量的關系，依賴過度營銷打造“網紅館設”，卻沒有與之匹配的展品水平和運營能力，令游客失望。這些問題不僅造成資源浪費，也有礙旅游產業、教育產業的健康發展。

　　 博物館因為所處地域和領域的不同，必然有自己的特色，結合特色做文章，才能打好差異牌，差異化才有吸引力。比如，中國現代文學館始終堅守文學本色，在館內完善展陳布置、開展名家講座等活動的同時，還在線上推出人文談話視頻節目《文學館之夜》，讓更多人走進文學館、走入文學，去年線下游客總數突破10萬人次。國家動物博物館既是亞洲最大的動物專業博物館，也是親子相約共同學習的校外課堂，其與《博物》雜志合作開展親子活動、組織“重走大熊貓發現之旅”科考研學、開設動博文創商店等特色舉措，不僅讓博物學研學和文創產品“紅”起來，也讓知識“活”起來、博物館“火”起來，兼顧了文化價值與經濟收益。

　　 相較于具有旅游目的地屬性的大型綜合性博物館，各地中小型博物館更要彰顯特色，找準發展潛力的釋放點。比如，云南省騰沖市新莊村的田野旁，造型奇特的高黎貢手工造紙博物館與整個村落融為一體，村內造紙戶與博物館形成交互體驗，在還原古老的非遺造紙技藝的同時，以“小眾”定位吸引大眾探索“非遺+田園”的差異化體驗。

　　 博物館是聯結歷史與時代的文化家園，在布展能力與服務水平不斷提升的基礎上，既要別出心裁打造差異化特色，也要守正創新深耕精品化路線，只有平衡好社會效益和經濟效益，才能不辜負大眾對博物館的期待，進一步推動博物館建設更完善、更成體系。

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