觀眾逛博物館時經常能看到“請勿觸摸”的標識，絕大多數文物展品也被放置在玻璃展柜內，大家普遍認為博物館里的展品不能隨意觸摸。那為什么部分觀眾會“忍不住”上手觸摸那些裸露在外的展品？隨意觸摸會給展品帶來哪些問題？如何能在博物館中拉近觀眾與展品的距離，讓觀眾更好地感受文物質感？本文將探討觸摸展品行為給博物館和觀眾帶來的影響，主要圍繞歷史文物類展品，其他可觸摸的當代藝術、科學實驗和兒童探索類展品不在本文的討論范圍內。

　　為何博物館中不能隨意觸摸展品？

　　博物館展廳往往會有一些沒有玻璃柜保護的展品，通常以雕塑、石像為主；有些展品周圍也沒有防護圍欄，部分觀眾會不由自主地上手觸摸這些展品。這是因為，觸摸是人類獲取信息的重要途徑。研究表明，人類通過皮膚的觸摸行為進行觸覺感知，與視覺相互作用，共同為大腦輸入信息。觀眾想要觸摸展品是為了更深入地了解展品，渴望拉近與展品的距離。倫敦大學伯貝克學院教授菲奧納·坎德林（音譯）從大量采訪中得出，觀眾認為這些展品足夠結實，自己的觸摸不會造成損壞。她還發現，觀眾在展廳中產生觸摸沖動的原因有很多，包括想要探索的好奇心、想要確認展品的真偽、想打破“請勿觸摸”規則的沖動或者為了炫耀等等。

　　然而，除了環境影響，人為的觸摸和移動都會影響文物狀態，并隨著次數增多累計效果。人們觸摸物品時會把皮膚上的污垢和油脂帶到物品表面，油脂還會吸附更多污垢不斷侵蝕物品，戒指、手表等裝飾物還會劃傷觸摸對象。和盤玩古玩產生包漿的原理相同，多次觸摸也可能把文物“盤包漿”。英國阿什莫林博物館2009年做過一個多次觸摸對不同材料影響的實驗性展品——“觸摸計”。經過近800萬次的觸摸后，石頭明顯變亮，金屬被磨出光澤，而布料已經完全磨損，還有人刮壞了放置這幾種材料的木質畫框。大英博物館的埃及雕像幾乎都沒有玻璃或圍欄保護，直接呈現在觀眾面前，難免被多次觸摸。我們甚至可以清楚地看到觀眾最喜歡觸摸的地方：石棺角落和面向觀眾的邊緣比面向墻壁那側更暗，任何圓形和突出的部位基本都有光澤，例如與人等高的手、腳和胸部。這些都需要文物保護人員長時間的艱苦工作才能勉強修復。

　　當“觸摸”成為一種博物館學習方法

　　博物館能否讓所有展品都與觀眾保持安全距離呢？答案是不能。在觸摸之外，絕大多數人可以用眼睛去觀察文物展品，但這對于有視覺障礙的人群來說卻是障礙。根據世界衛生組織的數據，全球有超過兩億的視障人群。博物館有責任滿足更廣泛群體的參觀需求，其中就包括有明確特殊出行和參觀需求的視障人群。對他們來說，觸摸和聲音是認識世界最重要的途徑。博物館對視障觀眾的關照除了無障礙硬件設施，在信息獲取上主要提供聲音資源和可觸摸展品。這同時也為所有觀眾提供了更多感官的參觀體驗。我們能夠通過觸摸感受到物品的質地、形狀、紋路、重量、歷史印記等特性，這些很難通過其他感官獲取。

　　如上文所述，博物館中隨意的觸摸行為會對展品造成不小的損傷。為此，博物館通常會提供有計劃且盡可能規范的觸摸體驗。除了專門的互動觸摸裝置外，博物館的觸摸文物展品活動主要分為三類：長期固定在展廳觸摸展臺上、有組織的定時觸摸臺和有專人帶領的小團隊導覽觸摸活動。

　　第一類是可觸摸展品始終固定在展廳內的展臺上，由文字指引觀眾盡量安全地觸摸文物，不能將文物托起離開展臺。英國維多利亞和阿爾伯特博物館從1985年開始在不同展廳為視障觀眾設置了可觸摸展品。觀眾先按語音導覽器的介紹走到各展廳中的可觸摸展臺位置，再按照展臺上的盲文指引，摘掉戒指、手表等配飾后，觸摸感受已被固定在展臺上的文物原件。除了盲文之外，展臺上也有普通文字規范所有觀眾的觸摸行為。

　　第二類是由志愿者組織的定時觸摸臺。大英博物館每天上午11點到下午4點由志愿者在博物館的1號展廳“啟蒙運動”、2號展廳“收集世間萬象”、24號展廳“非洲、大洋洲和美洲”、33號展廳“中國及南亞”、34號展廳“伊斯蘭世界”、49號展廳“古代歐洲和羅馬不列顛”和68號展廳“貨幣”主題館組織面向所有觀眾的免費“觸摸臺”活動。據大英博物館官網介紹，“觸摸臺”可以讓觀眾在志愿者的協助下將與展廳主題相關的文物原件拿在手上詳細觸摸觀察，并通過和志愿者輕松、非正式的對話了解更多藏品信息。類似的由志愿者組織的定時觸摸臺活動在英國大小博物館中十分普遍。

　　第三類是由博物館工作人員或志愿者帶領的專門觸摸活動。史密森尼美國藝術博物館由接受過專門培訓的志愿者帶領3-6人的視障觀眾團體，戴好丁腈手套，在展廳中小心地觸摸感受從古希臘到當代的各式雕像輪廓，還會專門講解很難被觸摸到的元素，例如色彩和材質等?；顒咏Y束后，博物館文保人員會對觸摸過的文物進行保護性清潔。倫敦科學博物館2019年開展了觸摸藏品原件活動，其中最著名的是一臺19世紀的波紋式照相機，它用玻璃底片捕捉圖像，還有經過改裝的痕跡。該館表示，只有親自上手使用這臺相機后才能發現，用相機對焦多么考驗技術，尤其是在看上下顛倒的圖像時。因此，在倫敦科學博物館看來，讓觀眾體驗19世紀的相機攝影技術比把它放進庫房保護起來更有價值。

　　實現文物保護與合理利用的平衡

　　觸摸是人們感知世界的重要途徑，觀眾在博物館中的觸摸體驗也成為其參觀行為的重要組成部分。其中容易產生質疑的焦點在于，觸摸文物原件是否會對不可再生的文物造成損傷，或者說觸摸活動給文物帶來的部分損傷和博物館想要實現的教育目標孰輕孰重。本文中可觸摸活動使用的文物涵蓋了歷史、考古、藝術、科學等多個門類，大多是來自世界各地的文物原件，主要是現存數量較多、材質較為堅固、對保存條件要求較低、容易清潔或可預見傷害相對較小的文物。博物館還對觸摸過程進行了限制和規范，包括觸摸行為指導和專人指引等，也是在控制觸摸對文物造成的損傷。

　　除此之外，觸摸文物復制品和數字化屏幕互動的方式似乎成為了博物館的新寵。目前我國博物館的可觸摸展品以文物復制品為主，因為我國的文物政策始終把“保護”放到第一位?！吨腥A人民共和國文物保護法》第四條就有“文物工作貫徹保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理的方針”。如今3D掃描、3D打印等技術的成熟應用讓復制品可以盡可能地接近原件的外形，各種新技術的數字化互動屏幕也極大拓展了觸摸的可能性，更好地實現保護文物與豐富觀眾體驗之間的平衡，盡管這并不能完全復刻文物原件的物理質感和歷史印記。

　　綜上，觀眾在博物館展廳內有觸摸展品的想法是人類探索世界的本能，但過多無秩序的隨意觸摸會對不可再生的文物展品造成損壞。如果博物館能夠計劃并控制好觸摸體驗的方法和流程，配合新技術的使用，便能為更多觀眾提供更加豐富的參觀體驗，提升博物館的可及性，也能更好地實現其教育功能和社會服務功能。

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