菲爾德博物館的入口處
菲爾德博物館是一座自然歷史博物館，在芝加哥口口相傳。它的大堂非常之氣派，從南到北貫通，兩邊都有出入口，其大堂的高度雖不及中國(guó)國(guó)家博物館，但也相差無幾。
從入口進(jìn)門之后，售票處攔腰截?cái)嘤诖筇弥?，這是在其它大型博物館中少見的一種安排，往往是偏居一隅。售票處的前面用護(hù)欄來疏導(dǎo)觀眾排隊(duì)購(gòu)票，護(hù)欄拐了很多彎，左一圈右一圈，由此可見它的觀眾比較多。
進(jìn)館之后的第一感官的刺激
當(dāng)然，進(jìn)館之后的第一感官的刺激就是它的頂上吊了一大三小的畫壇，很有視覺的沖擊力和獨(dú)特性。如此的懸在半空中的格局，像一件藝術(shù)裝置，或者是裝置藝術(shù)。這種大型的花壇在地面上常見，再大都不稀罕，山外有山?？墒牵阉踉陬^頂上卻少見，小小的一盆兩盆，家中都有，而公共空間中大一點(diǎn)的花盆也有，可是，這里卻是吊在空中的一個(gè)巨大的花壇。
我琢磨了好久，一時(shí)還不知道上面的植物是干花干草，還是活花活草。如果是活的，那它是如何澆水？或者是怎樣把它上下移動(dòng)。后來，看清楚了它有吊鉤可以放下來，顯然這么巨大的、如此份量的這樣一個(gè)裝置，經(jīng)常性的上下移動(dòng)也是不方便的，如果是活的植物的話，它一定有一個(gè)澆水的裝置在上面，那它又是如何來完成和實(shí)現(xiàn)的，這一切都是疑問。
看這樣的博物館一定要按順序前行
等我看完了上下三層的大多數(shù)展廳，相信一定還有一些沒走到展廳地方，因?yàn)樽咦呔妥邅y了。菲爾德自然歷史博物館的規(guī)模相當(dāng)大，相信每一位來過這個(gè)館的觀眾可能在一天的時(shí)間之內(nèi)都難以走過其中的每一個(gè)展廳或每一個(gè)展區(qū)。因?yàn)檫@座博物館的展廳動(dòng)線非常的復(fù)雜，門中套門，門內(nèi)有門，曲里拐彎，而且樓上樓下都是互相貫通的，有時(shí)在一個(gè)展廳不知不覺過了一個(gè)門，就突然走到了另外一個(gè)內(nèi)容的展廳之中。因此，看這樣的博物館一定要按照順序前行，否則，你可能會(huì)容易迷失方向，或者是遺漏很多展廳。另一方面，該館的動(dòng)線指示有一些問題，引導(dǎo)不力，是應(yīng)該加以改進(jìn)的。再一方面，美國(guó)的大型博物館也應(yīng)該學(xué)習(xí)法國(guó)盧浮宮，多增加一些外文的指示，能有中文更好。
遇到了Mary
實(shí)在是走累了，我回到了中央大廳。還是對(duì)那個(gè)吊在頂上的花壇表現(xiàn)出了興趣，走到前臺(tái)的志愿者的席位上，遇到了Mary。
Mary也是一個(gè)非常特別的志愿者，在這里上班已經(jīng)10年了，她和芝加哥藝術(shù)博物館的那位安娜一樣，也是在圖書館工作。Mary在圖書館是一位電腦工程師，每個(gè)星期天都在菲爾德自然歷史博物館上班，已經(jīng)有10年的歷史。她對(duì)這里的感情之深，可能超越這里的正式的員工。她非常熱愛自己的工作，非常勤勉地對(duì)待每一位咨詢者，她把這份沒有薪水的工作看成是自己生命的一部分。當(dāng)我問她的時(shí)候，她非常興奮地告訴我這個(gè)花壇的方方面面。吊在頂上的花壇只有6至9月才有，10月以后就會(huì)拆除這個(gè)花壇。她告訴我這個(gè)花壇上面有自動(dòng)的噴淋裝置，到時(shí)候根據(jù)它的濕度會(huì)自動(dòng)給水，而且在一段時(shí)間之后，大概是兩個(gè)月，會(huì)放下來進(jìn)行修理或修剪。因?yàn)橛幸恍┤~子黃了會(huì)掉下來。她對(duì)這樣一個(gè)裝置也充滿了興趣。
Mary是一個(gè)特別的志愿者
Mary是一個(gè)特別的志愿者。她除了自己的專業(yè)之外，能夠非常熟練的回答觀眾所提出的每一個(gè)問題。同時(shí)，她還強(qiáng)調(diào)：“我不僅知道博物館和圖書館的事情，外面哪地方有好吃的，哪兒有好玩的，包括哪個(gè)地方賣便宜的東西，我都知道，你問我吧?！薄浅５淖孕牛悬c(diǎn)像過去上海灘上的“包打聽”的感覺。無疑，Mary為菲爾德博物館增添了一道特別的風(fēng)景，相信每一位得到她服務(wù)的人都會(huì)有我如此的感受。
毫無疑問，每一位志愿者的業(yè)務(wù)狀態(tài)是完全不同的，并不是每一位志愿者都能像她他這樣具有豐富的知識(shí)，能夠熟練地回答問題，而且包括博物館以外的，關(guān)于芝加哥的歷史和生活方面的各方面情況，她都能準(zhǔn)確的回答。對(duì)于博物館來說，能夠有更多的像Mary這樣的志愿者是一種福氣和運(yùn)氣。他們真正是不求名不求利，完全是興趣所在。有了興趣就有了工作熱情，有了工作熱情就能夠不斷充電以豐富自己的博物館知識(shí)，完善自己服務(wù)能力。
一切從SUE開始!
Mary非常熱情的給我拿出一份中文導(dǎo)覽圖，封面上面就寫著：
“一切從SUE開始!
參觀迄今為止發(fā)現(xiàn)的最大、最完整的霸王龍！”
Mary說館里有一個(gè)很有意思的活動(dòng)——“和恐龍睡一晚”。迄今為止發(fā)現(xiàn)的最大的最完整的霸王龍是菲爾德博物館的標(biāo)志，所以，它另一側(cè)門正立面懸掛的巨幅廣告上就是霸王龍SUE的形象。
霸王龍SUE繪本
Mary告知一年中有幾個(gè)特別安排的時(shí)間，通過電話預(yù)約，6歲至12歲的孩子可以申請(qǐng)?jiān)诓┪镳^內(nèi)和恐龍睡一晚，顯然，這對(duì)很多孩子來說都是非常有向往的事情，因?yàn)樗麄兇饲巴ㄟ^電影、動(dòng)漫以及各種書籍知道了恐龍世界中的奇妙，產(chǎn)生了對(duì)于恐龍世界的向往。而他們?cè)趨⒂^博物館的過程中，也對(duì)這個(gè)巨無霸的霸王龍的骨骼標(biāo)本有著特別的感覺，由此也產(chǎn)生了無窮的想象。如果能和恐龍睡一晚，這些孩子一定是非常激動(dòng)和興奮的。而這一活動(dòng)也是很多孩子一生中獨(dú)立生活的開始，他們中的多數(shù)在6歲之前都沒有離開過父母，而與恐龍睡一晚的這一天，他們暫別父母，他們與他們的父母以及家人各自的感覺都是可以想象的。而離開父母和家人的這一晚，陪伴他們的還是博物館的志愿者。因此，博物館建立了志愿者的隊(duì)伍，讓這些志愿者像家長(zhǎng)或幼兒園的阿姨一樣來陪伴這些孩子度過一個(gè)夢(mèng)想成真的夜晚。
Mary打開了她的iPad，告訴我如何預(yù)約以及它的具體的時(shí)間。在接下來的時(shí)間之內(nèi)，2019年的1月18，1月25日，2月8，都有“和恐龍睡一晚”的活動(dòng)，費(fèi)用是每位70美元，如果是團(tuán)隊(duì)的話，15人以上，每人65美元，每位參與的孩子需要自備睡袋和被子。我想，如果有中國(guó)的孩子得到這個(gè)消息的話，一定非常有興趣，會(huì)叫他們的父母來報(bào)名，以圓和恐龍睡一晚之夢(mèng)。
如何舉行一個(gè)有創(chuàng)意的活動(dòng)
“和恐龍睡一晚”是一個(gè)太有創(chuàng)意的活動(dòng)。博物館如何更好的吸引公眾，如何用獨(dú)特的想象來吸引更多的觀眾，吸引各個(gè)年齡和各個(gè)文化層面的觀眾進(jìn)入博物館，感受到外面感受不到的內(nèi)容。這也正是博物館利用自己的藏品來開展教育活動(dòng)、開展社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)獨(dú)特的案例。在這個(gè)案例中，我們看到了館藏中的代表作品與城市中的居民建立起了自己的聯(lián)系，而且城市中的居民確確實(shí)實(shí)以這樣的霸王龍作為所在城市的驕傲。因?yàn)槭澜缟喜⒉皇敲恳蛔鞘卸加心茉谑澜缟献罹擢?dú)特性的自然和歷史文化遺產(chǎn)。
由此我又想到如果中國(guó)的博物館能有讓孩子“和后母戊鼎睡一晚”，或者“和?；韬钏煌怼保蛘摺昂捅R俑睡一晚”，那可能也是非常有趣味的事情。顯然，這種模仿也沒有特別的價(jià)值和意義。我們應(yīng)該有另外更好的創(chuàng)意，讓孩子們走進(jìn)博物館，讓公眾在博物館享受到外面享受不到的服務(wù)和內(nèi)容。
因此，博物館的創(chuàng)意非常重要。所謂的“活起來”是什么？“和恐龍睡一晚”這就是活起來?！盎钇饋怼钡姆绞健⒎椒▽?shí)際上非常多。應(yīng)該用更多的方式讓博物館“活起來”，讓博物館在“活起來”的過程中建立起與城市與公眾之間的聯(lián)系。我想這是“活起來”的最核心的價(jià)值觀。因?yàn)?，如果不是這樣的話，任何樣式的“活”在表面都是沒有意義的。
2018年3月9日，在博物館建館125年周年之際，菲爾德博物館對(duì)自己的品牌形象進(jìn)行了全新升級(jí)。新標(biāo)志最顯著的改變是采用了一個(gè)更加緊湊的排版設(shè)計(jì)，將文字“Field”放置在一個(gè)方形的區(qū)域內(nèi)，全新加入的藍(lán)色配色來自于是天空、海洋和地球本身顏色。新形象體現(xiàn)了博物館應(yīng)對(duì)氣候變化、保護(hù)生物多樣性采取行動(dòng)。
博物館的藏品非常重要
在美國(guó)的華盛頓和紐約的自然歷史博物館，都是城市中觀眾量最多的，也是世界博物館中觀眾量最多的博物館，這就表現(xiàn)出自然歷史博物館專業(yè)屬性中的特殊性。自然歷史博物館特別容易讓孩子生發(fā)出特別的興趣，而成年人在這里也是興趣盎然。因?yàn)樵谶@里他們了解到只是在電影或者其他圖書中看到的自然和歷史，在這里看到的恐龍、大象以及各種禽鳥的化石，包括骨骼等等，從大到小，從巨到細(xì)，無奇不有。所以，菲爾德自然歷史博物館的豐富性正在于一種自然和歷史架構(gòu)起來一個(gè)特別的專業(yè)結(jié)構(gòu)，在這樣的專業(yè)結(jié)構(gòu)中，觀眾可以看到菲爾德博物館藏品的豐富性，其數(shù)量之多是難以想象的。不久前，巴西國(guó)家博物館的一把大火毀掉了2千多萬件藏品，有人提出質(zhì)疑，巴西國(guó)家博物館怎么會(huì)有那么多的藏品？自然歷史博物館就是這樣，有的一個(gè)小項(xiàng)目，比如蝴蝶的標(biāo)本就是數(shù)以千計(jì)，還有各類昆蟲等等。藏品數(shù)量之多是自然歷史博物館的一個(gè)特點(diǎn)，而巴西國(guó)家博物館就是一座自然歷史博物館。
博物館的藏品非常重要。不管它是什么內(nèi)容的博物館，如果沒有豐富的藏品；如果沒有豐富的藏品所建立起來的專業(yè)特色以及它的文化內(nèi)涵，它就不能吸引公眾。如果博物館藏品匱乏，品類不全，系列不周，僅僅是一座博物館，或者是一座很大的博物館的話，我想那只是宏偉建筑，而不是受人尊敬的博物館。博物館所要求的正是在博物館專業(yè)范圍之內(nèi)能夠體現(xiàn)其獨(dú)特性和豐富性的內(nèi)容。
志愿者在博物館的重要性
在菲爾德自然歷史博物館可以看到很多志愿者在辛勤的勞動(dòng)，包括還有一種像一個(gè)小攤位一樣的小推車，上面放了一些動(dòng)物、植物的標(biāo)本，或動(dòng)物的骨骼，一些家長(zhǎng)和孩子圍在那里，志愿者也是非常耐心的講解，回答所問。在這里，孩子們會(huì)得到一種特別的服務(wù)，志愿者給孩子的一個(gè)特別的講解實(shí)際上是一門特別的課程。這種服務(wù)區(qū)別于在展廳里看展覽，它是一對(duì)一的輔導(dǎo)，是小灶。在菲爾德自然歷史博物館的大廳中，類似這樣的志愿者講解的服務(wù)有好多處，當(dāng)然，這樣的方式也只是其中之一。
由此可見中志愿者在博物館的重要性?？梢韵胂蟮氖?，博物館如果沒有這些志愿者，但還要維系這些專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，那么，博物館需要增加幾倍的編制才能完成如此的工作量。因此。利用志愿者，利用城市中富余的人力資源來服務(wù)于博物館，發(fā)揮這些人力資源的最大的社會(huì)效益，同時(shí)，也解決了一部分對(duì)博物館和藝術(shù)有特別愛好的志愿者的歸屬，又節(jié)省了博物館管理上的人力成本，可謂是雙贏，也是相得益彰。博物館中這樣一種特別的志愿者制度以及利用志愿者的方式，對(duì)于博物館的整個(gè)管理體系來說，也具有特別的意義。因?yàn)橹驹刚呃煤昧耍粌H是服務(wù)于博物館，同時(shí)也讓觀眾受益。如果有更多的像Mary麥瑞這樣的志愿者，有問必答，那么，博物館的美譽(yù)度會(huì)不斷提升。觀眾通過志愿者得到了滿意的回答，可能不僅僅是參觀博物館在一些專業(yè)或者教育方面的滿足，更重要的還獲得了一種特別的感受，這就是在博物館得到的服務(wù)可能不同一般。
2018年10月1日于芝加哥
